Conversion-Booster: eKomi
Samstag, 8. November 2008 9:28
Seit Anfang März haben wir das Kundenbewertungssystem eKomi in unserem Shop eingebaut. Anfangs muss man wirklich sagen, war es sogar etwas unvorteilhaft, dass wir es eingebaut haben. Denn welcher Kunde kauft gern in einem Shop, der 4 Bewertungen hat, selbst wenn diese positiv sind? Deswegen mussten wir es dann wieder ausbauen, aber seit wir 150 Bewertungen haben, muss ich wirklich sagen, dass eKomi ein richtiger Booster ist. Sicherlich haben wir auch ein paar negative Punkte erhalten. Ich denke, wir sind auch nicht perfekt, können aber nur besser werden und genau das möchten wir versuchen. Zudem waren wir auch nicht immer Schuld. Wenn uns Hersteller hängen lassen und die Rucksäcke erst nach 10 Tagen liefern, sind uns die Hände gebunden. Sicher ist auch das die ganz große Ausnahmen! Aktuell erhalten wir täglich sehr viele positive Bewertungen, da wir durch die X-Mas Pre-Special-Aktion die Bestellungen sehr gut steigern konnten. Dennoch sind es leider sehr wenige Kunden, die sich die Mühe machen und eine Bwertung abgeben. Schade! Naja, vielleicht wird das ja besser. Denn wenn man selbst das Tool dazu hernimmt, um zu sehen, ob der Shop wirklich vertraunswürdig ist, sollte man sich auch selbst 10 Sekunden Zeit nehmen und für künftige Käufer eine Bewertung abgeben. Hugh – ich habe gesprochen
PS: Für euch heißt das natürlich auch bessere Conversion. Vorallem in der Weihnachtszeit können bsp. 10% mehr Conversion bei ein paar Affiliates von euch ein paar Bestellungen/Tag mehr ausmachen.
Thema: Allgemein | Kommentare (0) | Autor: Andi



